新客戶滿懷歡喜的點亮超薄燈箱，過了一段時間不亮了？多數的有燈箱廠家保修服務，但是對于外地的客戶，這些服務有時很難做到，甚至碰到不良廠家，通過諸多借口拒絕。
我們要先了解超薄燈箱為什么不亮？哪些原因導致的？
第一種情況：從來沒有亮過。
這最大的原因是電源沒有通，或是燈箱內沒有安裝變壓器。
檢查下你的電源是否通電，然后用電筆測試超薄燈箱接電線是有短路，如果發現有這種情況，就打開超薄燈箱，檢查下線源和燈管是否脫落或脫松（這種現象通常是對燈管或EEFL超薄燈箱，解決辦法是檢查每一根燈管）,如果沒有，那就有可能是燈箱內沒有安裝變壓器（這種情況極少發生）而導致直接連接照明電壓使燈源燒掉。
第二種情況：亮了一段時間，部分燈不亮。
這種情況最簡單，就是不亮的燈管燈源壞掉了，如果不影響整體燈箱的亮度，暫時可以不換，反之，那就換要新燈管或燈源。
第三種：亮一段時間，全部不亮了。
這種情況是電源的邊接線出現了問題，通過電筆測試電源線以及變壓器（情況很少），檢查哪里出現了短路。